21世纪经济报谈记者孔海丽 实习生刘清怡 北京报谈

AI期间，大模子从时间卷到哄骗，落地场景才是AI大模子着实的试真金不怕火场。正如百度独创东谈主李彦宏在本年WAIC上所强调的：“企业和用户从存眷哪些模子最强，到存眷哪些模子大概在我方的场景里用起来，以及到底大概带来什么样的践诺价值。”

与此同期，专注于提供软件哄骗的SaaS做事平台也迎来一场变革，在AI的冲击下，SaaS会被取代吗？该若何积极融入AI，盘曲业务逻辑，延迟商场鸿沟，幸免生意价值被挤压？

不外，多位受访业内东谈主士均暗示，在大模子轰轰烈烈的今天，SaaS厂商依然被客户鉴定地弃取，他们本人也如故纷繁拥抱、镶嵌AI器具。

据业内东谈主士分析，一方面，通过接入AI大模子，SaaS企业能提供更多智能化、个性化的做事；另一方面AI大模子能处治的问题依然有限，纯AI浸透企业做事场景，还处在浅层阶段，偏单一，SaaS企业也需要进一步探寻若何得志客户深档次的业务需求。

“企业在决策软件产物的时候，存眷点在于软件做事能在多深、多全的层面上着实匡助到业务场景，产物隐敝的业务使命流越深、越长，才越有价值。”Moka王人集独创东谈主兼CEO李国兴告诉21世纪经济报谈记者，深耕企业做事的厂商，在这轮新兴时间的竞赛中，有其专科壁垒及先发上风。

不行否定的是，AI将事实性地调动SaaS范畴的竞争方式，这是一场永恒的竞合博弈。

主动拥抱AI

于2023年爆火的AI变革，莫得谁能置诸度外，SaaS平台企业的姿态则更为积极。

行为面向B端的数字化做事模式，SaaS本色上在于以软件做事匡助企业更科学、合理地完成里面传统业务的数字化不竭。AI大模子的哄骗落地也盯上了企业做事，垂直大模子对准的就所以AI处治有盘算推算优化坐褥联系、更正坐褥力。

在这个维度的竞争上，SaaS企业很早就开动行动。

2023年4月，钉钉接入通义大模子，后续又接入了MiniMax、月之暗面、智谱AI、猎户星空、零一万物、百川智能6家大模子厂商，集王人了AI大模子的“七龙珠”。

SaaS巨头SAP在2023年9月发布了AI助手“Joule”，并逐步将其镶嵌SAP的各个企业级SaaS哄骗和PaaS平台中。

具体到不同的细分范畴，2023年6月，国内发展最快的HR SaaS厂商之一Moka发布了行业内首个AI原坐褥物Moka Eva，具备简历智能初筛、定制口试题、智能追问、智能纪要等功能，各企业的HR们在近两万场口试中叫醒过Eva。

在医疗健康范畴，泛泛健康推出了垂类大模子“泛泛问医Dr.GPT”，并在产业链推出了AI驱动的扶直器具。

与通用大模子企业漏斗式干与企业做事范畴比拟，这些本就以企业做事为生的SaaS平台上长出来的AI器具，与业务过程衔尾更邃密。

SAP全球践诺副总裁、SAP大中华区总裁黄陈宏告诉21世纪经济报谈记者，SaaS平台的AI业务更强调简直的业务数据，及时、准确地素质AI模子，与业务高度量度，规划是翻新业务过程、坐褥过程、不竭过程等。

“TO B最紧要的是哄骗侧，企业但愿预算投给的不是炫酷时间，而是看新时间能否为业务带来质变。”李国兴暗示，AI要思优化业务，需要对业务场景有真切意会，深度镶嵌使命流。

据了解，Moka与钉钉共建了“钉钉东谈主事旗舰版”，两家不同细分赛谈的企业但愿在HR业务场景中深度和会，提供一体化智能产物，处治中大型企业在HR软件使用过程中面对的系统割裂、数据孤岛等问题。

“AI带来了新的交互形式，不错在一些长尾功能中开脱东谈主力，缩小SaaS产物的使用难度，擢升使命效劳。”李国兴说。

不错看到，SaaS企业们正在探索一条允洽AI落地的生意旅途，选拔的同期也消解了“挟制”的力量。

永恒博弈

反之，AI企业也在行动。

刚刚昔时的WAIC上，曾在“百模大战”中赤膊上阵的AI企业，又在产业哄骗端“卷到极致”。如京东探索盘考院端庄东谈主所说，通用大模子仅仅种子，产业场景才是沃土。

包括腾讯云、阿里云、京东云等在内的云厂商，以及科大讯飞、智谱AI、百川智能、零一万物、第四范式等AI企业，纷繁往垂域大模子标的真切，在产业端寻找买单方。

在大模子期间，SaaS的产业侧上风被替代或压制了吗？

“践诺并莫得，SaaS对业务过程的梳理和引导，以及对业务数据的整合与抒发，都是AI大模子正待攻克的事情。”一位资深不雅察东谈主士暗示。

“传统SaaS企业在永恒的发展中集合了丰富的行业教会、踏实的客户群体以及老成的处治有盘算推算。在上个互联网期间，传统 SaaS 产物如故酿成了完善的功能和做事体系，大概得志大渊博企业的基本需求。固然AI可能会带来更智能化的功能，但在短期内无法王人备替代这些经落伍辰熟练的做事。”泛泛健康量度端庄东谈主向21世纪经济报谈记者暗示，传统SaaS平台也将是AI哄骗的一个场景，异日的SaaS产物将更多体现为“AI驱动的SaaS”而非“传统算法驱动的SaaS”。

一位数据行业多年从业者、当今正在创业的东谈主士告诉21世纪经济报谈记者，面前大家比较熟悉的大模子对企业做事的隐敝，主若是AI助理的扮装，在办公俗例、办公内容模板方面会提供一定的匡助，“但还莫得看到一槌定音的场景，AI对业务的更深影响，还有待不雅望，短少一个‘奇点时刻’，咱们正期待这个时刻的发生。”

李国兴也合计，当今的AI器具更像是AI助理，纯AI哄骗在企业做事场景下的探索还处在低级阶段，在一些比较单一的场景下会有比较好的后果，与业务的真切协同还需要不时探索。

“异日，AI会为SaaS行业带来新闲静，但不是‘王人备取代’。”李国兴暗示，企业做事的高频使用场景都会不时存在，在AI的匡助下会有更高效的调用形式。“着实把AI镶嵌业务流、处治业务问题，无论是SaaS企业如故AI企业都在探索，这不是一个节略的问题，谁能着实处治业务问题，这是企业之间拉开差距的要津。”

企业SaaS模子李国兴业务发布于：广东省声明：该文不雅点仅代表作家本东谈主，搜狐号系信息发布平台，搜狐仅提供信息存储空间做事。